개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 다음의 최소 항목만 수집합니다.

회사는 주민등록번호, 금융정보, 민감정보 등 법령상 특별히 엄격한 보호가 요구되는 정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 서비스 제공: 대화 분석, AI 비서 생성 및 운영, 채널 연동
• 회원 관리: 본인 확인, 유료서비스 이용 자격 확인
• 결제 관리: 구독 및 결제 내역 관리, 환불·분쟁 처리
• 서비스 개선 및 보안: 장애 대응, 이상 이용 탐지, 품질 개선

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한하여 예외적으로 제공될 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
• 법령에 근거하여 제공 의무가 있거나, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 클라우드 인프라, 결제 처리 등 일부 업무를 외부 전문 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 위탁 수행 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁 업무 외의 목적으로 개인정보가 이용·제공되지 않도록 합니다.

구체적인 수탁자 및 위탁 업무 내역은 이용자의 요청 시 고객센터(the.autome.app@gmail.com)를 통해 안내해드립니다.

5. 개인정보의 보유 및 파기

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기합니다.
• 대화 데이터 및 분석 결과: 이용자가 삭제를 요청하거나 회원 탈퇴 시 파기합니다.
• 결제 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관합니다.
• 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보의 열람, 정정, 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴 (Google 계정 연동 해제)

위 요청은 서비스 내 설정 또는 이메일(the.autome.app@gmail.com)을 통해 가능하며, 관련 법령이 정한 기한 내에 성실히 처리합니다.

7. 쿠키 및 세션

• 서비스는 로그인 상태 유지 및 보안을 위해 쿠키 및 브라우저 로컬 저장소를 사용합니다.
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음의 조치를 취합니다.

• 전송 구간 암호화 (SSL/TLS)
• 민감정보(결제 수단 등)의 내부 미저장 및 결제 서비스 제공자 위탁 처리
• 데이터 접근 권한의 최소화 및 접근 기록 관리
• 취약점 점검 및 보안 업데이트

9. 개인정보 보호책임자

• 성명: 김인기
• 이메일: the.autome.app@gmail.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

10. 방침의 변경

본 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 회사는 변경 사항을 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 사전에 안내합니다.